Курсы повышения квалификации 'Услуги, технологии и окружающая среда' [ЗАВЕРШЕНО]

Услуги, технологии и окружающая среда Определение услуг: услуга приходит к клиенту; клиент приходит к услуге; оказание услуги на расстоянии. Услуги как источник повышения качества жизни. Экологические аспекты услуг. Промышленная экология фирм, предоставляющих услуги. Воздействие на поставщиков. Обучение потребителей. Стимулирование экологически предпочтительного использования ресурсов и продуктов.