Вся экология | Реклама | Что такое экология? | О нас | Подписка | RSS

Вся экология | Экологические новости



Опубликовано 14/09/2012, в 11 ч. 05 мин., 1661 просмотров

Если вы хотите улучшить экологическое поведение клиентов, дайте им возможность сделать это по доброй воле

Если вы хотите улучшить экологическое поведение клиентов, дайте им возможность сделать это по доброй воле. Фото: http://www.dailynews.kz/
Недавнее исследование, проведённое американскими учёными-социологами, в очередной раз подтверждает теорию о том, что люди ненавидят делать что-либо по принуждению, но готовы сделать что-то по собственному желанию. Особенно в том случае, если они дали слово вести себя экологически правильно.

В частности, отели, предлагающие клиентам "внести свой вклад в сохранение окружающей среды" и просящие повторно использовать полотенца, сталкиваются с достаточно ограниченной эффективностью такой практики. Объявления, в которых работники отеля апеллируют к социальным нормам (например, информируют о том, что большинство гостей отеля пользуются полотенцами повторно), оставляют равнодушными примерно половину клиентов.

В ходе исследования в одном из калифорнийских отелей всех гостей поделили на две части: одних при вселении просили подписаться под обязательством бережно относиться к окружающей среде, других - под обязательством повторно использовать гостиничные полотенца. При этом все обязательства были чисто символическими и подписывались на условиях анонимности: персонал отеля не знал об обязательствах. При выселении часть гостей, взявших на себя общие обязательства по охране окружающей среды, получала значок с надписью "Друг Земли".

Результаты исследования оказались следующими: люди, которых просили повторно использовать полотенца, просто использовали их повторно. А те, кого просили быть более экологически дружелюбными, помимо полотенец, добровольно изменяли и другие аспекты своего поведения - в частности, гасили свет, покидая свой номер.

В своих выводах, опубликованных на сайте www.sciencedaily.com, авторы исследования предлагают компаниям, государственным и некоммерческим организациям, вместо создания свода запрещающих правил давать людям сделать самостоятельный выбор. Пусть они начнут с маленького шага, с мелочи, но лучше это будет мелочь, сделанная по доброй воле, чем под угрозой наказания.








Комментарии

Популярные новости:

Архив новостей:

Экопортал не гарантирует достоверность материалов. Позиция Экопортала не всегда может совпадать с позицией, изложеной в материале. Экопортал не несет ответственности за какие-либо ошибки, также за какие-либо действия, предпринятые на основании этих материалов.

© ECOportal 2002-2020 гг.

Вся экология: Новости, Архив новостей, Пресс-релизы, Экспорт новостей, Каталог организациий, Экологические ссылки, Добавить ссылку, Календарь событий, Добавить событие в календарь, Статьи, Книги, Рефераты, Законы и документы, Составы отходов, Экологический словарь, Доска объявлений, Голосования, Реклама на сайте, Рассылка, RSS, Обучение

Авторские права на материалы принадлежат Всероссийскому Экологическому порталу, за исключением тех, где явно указан автор. При полном или частичном цитировании всех материалов ссылка на Всероссийский Экологический портал обязательна. Все предложения по работе сайта отправляйте на электронный ящик администратора.

RSS лента
Rambler's Top100
Rambler's Top100